سياسة الاستبدال
نحرص دائمًا على تقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والعناية الخاصة بنا أدناه:
- يُسمح باستبدال المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن إجراء الاستبدال من خلال المعرض أو عبر التواصل معنا على الواتساب لتنسيق عملية الاستبدال. ويجب إبراز الفاتورة أو رقم الطلب في حال كان الطلب قد تم عبر موقعنا الإلكتروني.
- الأقراط غير قابلة للاستبدال لغاية التعقيم
- القطع المصممة حسب الطلب ، بما في ذلك القطع المحفورة وقلادات الأسماء، غير قابلة للاستبدال.
- يجب إعادة القطعة بحالتها الأصلية وبتغليفها الأصلي..
- نحن لا نوفر خدمة استرداد المبلغ للمشتريات من المعرض أو للمشتريات عبر الموقع بعد إتمام الطلب ودفع قيمته.
العناية والإصلاح والاستبدال
- يتم طلاء قطعنا بالذهب بشكل احترافي في مصانع متخصصة خارج الأردن لضمان أعلى مستوى من الجودة . ولهذا السبب، لا نوفر خدمة إعادة طلاء القطع بالذهب
- نحن not liable for any damage beyond 20 days بعد مرور 20 يوم على تاريخ الشراء.
- نوفر تصليح مجانا لمعظم المشاكل، حيثما كان ذلك ممكنًا.
- في حال كانت القطعة تفتقد أجزاءً منها، أو تجاوزت المدة المشمولة بالإصلاح، أو كانت بحاجة إلى إصلاحات تتطلب عملاً مكثفًا، قد يتم احتساب رسوم إصلاح..
- الأضرار الناتجة عن العناية غير الصحيحةأو التعرض للماء، أو العطور، أو المواد الكيميائية ، أو الاستخدام لا تكون مشمولة بالإصلاح..
مسؤولية استلام القطع بعد الإصلاح والطلبات
- بعد تسليم القطعة لنا لإصلاحها وإبلاغكم بأنها جاهزة للاستلامنحن لا نتحمل مسؤولية القطعة بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ.
- يجب استلام الطلبات الاستلام خلال شهر واحدبعد تلك لا نتحمل مسؤولية الطلبات التي لم يتم استلامها. بعد هذه المدة
المنتجات المخفضة
المنتجات المشتراة من قسم التصفية والتخفيضات (Clearance) تعتبر مبيعات نهائية، ولا يمكن استبدالها أو استرداد قيمتها.
ملاحظات مهمة إضافية
- نحن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو أضرار ناتجة عن شركات التوصيل أو خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجيةحيثما ينطبق ذلك
- بمجرد دفع قيمة الطلب إلكترونيًا، لا يمكننا إصدار أي استرداد للمبلغ، حتى في حال لم يتم تسليم الطلب بعد
- يرجى العلم بأن أسعار المنتجات ورسوم الشحن لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضريبة مبيعات (VAT) أو أي رسوم أخرى قد تفرضها الدولة التي يتم الشحن إليها.
- تخضع هذه السياسات للتعديل دون إشعار مسبق..
✨ نحن نقدر ثقتكم بنا كثيرًا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة مع الحفاظ على جودة قطعنا وعمرها الطويل. لأي استفسار أو مساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا — يسعدنا دائمًا مساعدتكم!